在一次夜晚，突然下起了大暴雨，本来顾客是坐在露天吃饭的，迫不得已慌忙搬至室内用餐，一位顾客突然发现他的车钥匙丢失了。非常着急的顾客反复寻找了好一会也没有找到，最后已经准备放弃了。刘森河看到他非常着急，便放下手中的工作，平稳的对他说:“您放心，我一定会帮你找到的。如果您这里用餐丢失的话，我看到了我会送到您家归还给您，今天就让我先送您回去”于是，刘森河和店里工作人员一起帮助顾客找钥匙。凭借他们的努力和坚持，他们最终露天的草堆里找到了顾客的钥匙。顾客非常感动。给予他们最诚挚的感谢。 

　　除了对顾客的积极帮助，他还始终对他的工作，对他的顾客负责。在农家乐制作中，每份菜品他都亲自品尝，并逐一检查，确保每份菜品都是高品质、安全可靠的。他了解到，只有靠诚实守信，才能够赢得顾客的认可，才能够打造出口碑品牌。 

　　另外，他还非常诚信，他和顾客关系浓洽，从顾客的口里得出，刘森河在计算费用时分毫不差，从来不贪小便宜，是多少就多少，对于顾客时常会给予一定的优惠。他要求店员都要遵守诚实守信的原则。他们共同努力共同进步，正是有着他们这样的精神才让沙芜的营商环境愈发和谐，也为同行业从业人员树立了典范。