【诚信案例】灵地镇:诚信经营,方能行稳致远
“诚信做人,踏实做事,方能行稳致远。”进入超市行业10多年来,林笑梅坚持把诚实守信作为人生的座右铭。她严把商品准入关,做到质量不合格的商品不经营、价格高于市场价的商品不经营,赢得了群众的一致好评。
林笑梅的成长道路充满崎岖与坎坷,结婚后生了三个孩子,家庭逐渐入不敷出,一边是三个孩子,一边是刚起步的超市,在家庭和事业中她要两边兼顾,在这种情绪的滋养下,她渐渐养成了坚韧不拔、自强不息的性格。
在父母和亲戚的帮助下,林笑梅在灵地镇开了一间超市。对于来之不易的机会,她十分珍惜,每日天空微微泛亮,林笑梅就来到超市整理货物,即便遇上刮风下雨,她也从不晚到。有群众来买东西,林笑梅热情招待;没人的时候,她就整理货物,学习经营,苦练基本功。日复一日的付出,终于有了回报,由于诚信经营,热情待人,群众对她的印象逐渐加深,渐渐成为了超市的熟客。
苦尽甘来的林笑梅开始扩大规模,虽然面积仍旧不大,却被她打理得井井有条。每天面对形形色色的顾客,林笑梅始终秉承严于律己、诚信经营的宗旨,告诉自己要诚信经营,做一个良心商家。
有一次,一位顾客拿着购买的商品走进了超市,说是买后发现商品有缺陷,要求赔偿。面对顾客的指责,她没有进行争辩,而是现行进行赔付,然后现场查看监控,发现是顾客在另一家超市购买,顾客自己忘记了。她如实告知顾客后,妥善解决了事情。
“不好意思,是我弄错了,十分感谢……”这名顾客握着林笑梅的手一直道歉。虽然被顾客误会,费了不少事情,可林笑梅却赢得了顾客的尊重与信任。
近几年来,伴随着经济发展和产品的更新迭代,林笑梅超市的商品越来越多。为了杜绝劣质产品流入市场,她睁大眼睛,始终严把进货关。
林笑梅表示,超市对她而言,早已不单单是一个简单的店铺,它就像一个老友一样,在漫长的岁月当中,相知相守相伴,给了她巨大的抚慰。
对于自己往后的经营之路,林笑梅很坦然,她表示,诚信经营,方得长久,“我相信,只要朝着这个方向努力,超市就不会止步,会越走越远……”
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