【诚信案例】清流县政务服务中心:诚信筑根基,服务暖民心

日期:2025-08-07 09:40 来源:清流县政务服务中心
| | | |

  作为服务民众的前沿阵地,清流县政务服务中心始终把 “诚信”二字铭记于心。秉持 “诚信为本,服务至上”的原则,将诚信文化深度融入政务服务的每一个环节,多举措并行,走出了一条具有地方特色的政务诚信建设路径,切实提升了企业和群众的政务服务满意度,为全县经济社会高质量发展注入满满的“诚信动能”。

  优化办事流程通过梳理和精简办事环节,减少不必要的材料提交,实现 “一窗受理、集中服务”。与此同时,推行 “互联网 + 政务服务” 模式,让数据多流转、群众少奔波,大幅提升办事效率。

  

  增强服务理念为给群众提供更优质的服务,大厅内配备了 “导服台”、双语接待岗、等候休息区、母婴室、无障碍卫生间、饮水机、自助售货机、雨伞、医药箱等设施。同时倡导 “微笑服务、主动服务”,针对老年人、残疾人等特殊群体,提供上门服务,并安排专职工作人员提供 “帮办代办” 服务,切实增强企业和群众的获得感与满意度。

  

  

  完善政务公开依托县政府门户网站、一体化政务服务平台,构建政务公开 “一张网”。将政府决策、项目规划等信息全面予以公开,接受社会监督。此外,设置互动功能,及时回应民众的关切问题,提升政务工作的透明度和公信力。

  健全监督机制拓宽监督渠道,搭建线上线下相结合的平台,严格落实政务服务 “好差评” 机制,鼓励群众通过政务服务网(e三明、闽政通等)、12345 民情热线、“办不成事” 反映窗口等途径,多方面收集企业和群众的意见建议,及时解决群众诉求,推动政务服务诚信水平不断提升。

  经过一段时间的持续推进,清流县政务诚信建设已交出一份亮眼的 “成绩单”。接下来,清流县政务服务中心将持续把 “群众满意” 作为最高标尺,以钉钉子精神把政务诚信的根基扎得更牢,让 “诚信动能” 持续转化为服务效能,为全县经济社会高质量发展添柴加薪,也让 “诚信清流” 成为群众心中实打实的温暖印记。

   

扫一扫在手机上查看当前页面

相关链接: