【诚信案例】打造诚信“金”招牌
老房在赖坊镇文昌街街上经营一家电器店,在他看来,诚信经营不仅是严把电器产品出售质量关,还要把诚信贯穿到经营服务的全过程。
从事电器经营近20年,老房拒绝销售假冒伪劣产品,坚持做好诚信品牌,打响诚信名牌。有一次店里来了一个“特殊”顾客,这位顾客曾在店里购买了一台冰箱,而这台冰箱已经使用了八年多时间,现在需要维修,只是维修费很高。在老房眼里,只要是在他店里买的,无论过了多久,他都要竭尽全力去帮助顾客解决困难,才能对得起“诚信”二字。他从顾客角度出发,与厂家售后多次协调沟通,最终让顾客只花50元就解决了问题。他说:“电器是耐用品,做电器生意不能离店既出,恕不退换,要对消费者负责,对自己的良心负责,诚信经营才是自己最有力的招牌。"
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