“多亏了司法所的调解，这件事终于解决了。张姐，以后咱们还是好姐妹吧？”

“当然是好姐妹咯，董妹，事情都已经翻篇了……”

近日，在清流县龙津司法所的调解室内，曾经因孩子意外伤害问题产生矛盾的张姐与董妹双手紧握，重归于好。此前，董妹的孩子在玩耍时不慎磕伤张姐孩子的恒牙，双方因后续赔偿问题争执不下，多年的邻里情谊濒临破裂。

龙津司法所在了解情况后，及时运用“三步调解法”开展调解工作。第一步，释法明理，调解员依据《中华人民共和国民法典》侵权责任编的相关规定，明确法律责任，引导双方换位思考，理解彼此的立场和难处。第二步，厘清事实，调解员现场咨询医疗机构，明确了恒牙修复的必要性及合理费用范围，将争议焦点从“糊涂账”转为“明白账”。第三步，情感修复，调解员以“都是为了孩子好”为切入点，唤回往日邻里情谊。最终，双方签署调解协议，并承诺共同承担孩子后续的心理疏导责任，一场可能对簿公堂的纠纷得以圆满化解。

“下方塘塔上”这块宅基地，是田源乡村民赖某与廖某之间长达多年心结的根源。赖某急需用地修缮房屋，廖某却坚称土地系“对换”所得并拒绝搬离，矛盾一度陷入僵局。

面对这一难题，田源司法所综合运用“乡贤”调解力量，邀请威望高、群众基础好的乡贤邓老参与调解。调解团队运用“三步调解法”，首先以情感沟通为突破口，多次上门与态度坚决的廖某深入交流，成功引导其同意参与调解；随后以事实为基础，协助赖某调取官方土地权属证明，而廖某未能提供有效权利凭证；最后在明确法律权属的前提下，兼顾情理，为廖某设定合理搬迁期限。最终，廖某主动搬离并完成场地清理，这起积压多年的纠纷得以妥善解决，这不仅体现出“乡贤调解”在基层治理中的独特作用，更彰显出"三步调解法"在整合多元解纷力量、提升基层治理效能方面的制度优势。