一、征集线索时间

　　即日起至2025年12月31日。

　　二、征集线索内容

　　（一）物业服务履约不到位问题

1.未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务。　

2.未履行信息公示和报告义务。

3.未履行物业服务企业的移交义务。

　　（二）侵占业主公共收益问题

1.小区公共收益底数不清，管理不规范。

2.擅自利用小区公共部位经营。

3.未及时转存小区公共收益。　

　　（三）住宅老旧电梯更新不及时问题

1.住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时。

2.纳入超长期特别国债支持计划的老旧电梯更新项目，未及时组织实施。

　　（四）其他问题

　　群众反映强烈的其他物业服务问题，如物业服务企业擅自改变物业服务用房用途、无正当理由拒不退出物业服务项目、安全防范工作落实不到位等违法违规行为。

　　三、线索提供举报方式

　　可通过网络、电话、电子邮箱进行线索提供举报。

      1.监督举报电话：05985335036（清流县城建中心公用事业管理股）

　　2.电子邮箱：qlcggysyg@163.com

　　3.网络举报：闽政通、E三明投诉平台　　

  真诚欢迎社会各界积极提供物业服务领域问题线索，实名提供问题线索的，我们将对相关信息严格保密。敬请线索提供人明确涉及企业名称、时间、小区、具体问题等关键信息，以及对应整治内容条款。对征集到的有效问题线索，我们将及时汇总整理，并按照部门职责分工，及时转交有关行政监督部门调查、核实，依法进行处理。问题线索提供者对所反映内容真实性负责，不得故意捏造事实或者伪造证明材料。对提供虚假问题线索或者诬告陷害他人的，将依法追究法律责任。

　　                                                                                                                    清流县城市建设综合服务中心     

                                                                2025年4月28日